Global Recovery Alliance établit des partenariats avec ses clients afin d’atteindre l’excellence en matière de gestion internationale de crédit et de recouvrement. Notre objectif est d’aider nos clients à réaliser leurs propres objectifs en combinant expertise et solutions sur mesure. Nous quantifions notre succès en fonction des résultats réels que nos clients ont atteint.
Global Recovery Alliance AG
Global Recovery Alliance assiste les professionnels de la santé et les hôpitaux dans la gestion des créances de leurs débiteurs internationaux et les recouvrements à l’étranger depuis 1998.
L’assistance que prête Global Recovery Alliance couvre tous les types de paiements à la charge du patient ainsi que les cas d’assurance et de gouvernement.
Notre expérience prône la compréhension des difficultés liées à la quantité de problèmes auxquels les patients internationaux et leurs professionnels de santé font face, que ce soit en matière de lois et régulations internationales, de conformité gouvernementale, de barrières de langue ou de décalage horaire.
Le siège de Global Recovery Alliance se situe en Suisse, au cœur de l’Europe. Étant donné que de nombreuses langues sont parlées en interne et que notre réseau s’étend au monde entier, nous sommes en position idéale pour vous garantir que nos procédures de recouvrement mondial puissent prendre en charge n’importe quelle équipe de services financiers de patients.
Notre structure d’honoraires subordonnés aux résultats vous épargne les coûts initiaux et autres frais annuels découlant de l’utilisation de nos services. Cela permet à nos clients d’être flexibles sur le plan opérationnel, d’être transparents et en charge de leurs dépenses.
Nos procédures internes font l’objet d’une surveillance, d’une évaluation et d’une mise à jour régulières. Dans le cadre de nos engagements à l’excellence, nous mettons tout en œuvre pour tirer le meilleur parti des dernières technologies, logiciels et ressources matérielles disponibles.
Les nombreux témoignages dont nos clients nous ont fait part au fil des années démontrent de manière claire notre engagement à mener à bien notre collaboration avec la patients internationaux, les professionnels de la santé, les assureurs maladie ou de voyage, les services gouvernementaux ou les ambassades.
Global Recovery Alliance assure la fluidité des procédures de règlement des factures internationales impayées des patients.
Global Recovery Alliance, en plus de son caractère innovant et progressif, fait également preuve de maturité et d’expérience.
La renommée mondiale dont nous jouissons est le fruit de la qualité de nos résultats, de la fiabilité de nos services et du professionnalisme dont nous faisons preuve. Tous ces aspects, une fois couplés aux recommandations et aux références de nos clients, nous a conféré la reconnaissance et la confiance en matière de recouvrement médical et de gestion des débiteurs à l’international.
Nous collaborons avec succès avec de nombreux professionnels de la santé aux États-Unis, et il est à noter que 11 des 20 plus importants professionnels de la santé américains bénéficient d’ores et déjà de nos services.
Nos spécialistes de recouvrement en interne communiquent avec les patients dans leur langue maternelle, où qu’ils vivent dans le monde.
Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients et leur fournissons ensuite un service personnalité qui répond à leurs exigences. Nous fournissons à nos clients un service sur mesure, car nous savons d’expérience que les besoins en matière de recouvrement international varient toujours plus ou moins d’un client à l’autre.
Les bénéfices supplémentaires qu’offrent nos services de recouvrement international sont :
L’inclusion (si possible) de la plupart des frais de tiers dans notre structure de paiement.
Les clients reçoivent des rapports mensuels détaillés (selon leur exigences) qui résument les actions entreprises dans chaque cas, de sorte qu’ils puissent rester à jour et informés sur chaque cas de manière efficace et exhaustive.
Les clients bénéficient pleinement d’un gestionnaire de compte client qui leur est assigné pour les communications au quotidien et les demandes d’information.
Nos clients ne paient aucun frais d’inscription en amont. En bref, si nous échouons à effectuer un recouvrement, rien ne nous sera dû.
La fourniture d’un procédé de facturation clair, propre et gérable (qui comprend par ailleurs la gestion de comptes financiers). Nos frais représentent un pourcentage des recouvrements effectués, et sont par conséquent soumis à un certain nombre de facteurs déterminants, que ce soit en placement global ou en placement spécifique axé sur les tâches.
Les facteurs déterminants incluent :
* L’ancienneté des comptes
* Le volume potentiel estimé soumis
* L’emplacement géographique des comptes à recouvrer
* Les exigences de langue et de culture
Nous mettons un point d’honneur à protéger la vie privée et à assurer la sécurité de l’ensemble des informations sanitaires protégées que nous recevons, créons, conservons ou transmettons au cours de la gestion des comptes du patient au nom de nos clients. En vue de renforcer cet engagement inconditionnel à la protection de la vie privée des patients et à la loi américaine sur l’assurance maladie (HIPAA), nous nous référons uniquement aux réglementations et aux lois de recouvrement les plus récentes.
Les détails correspondants et particuliers sont régis par le contrat de services de recouvrement et de partenariat de nos clients.
